Politică de confidențialitate

1. Identitatea și datele de contact ale operatorului

Operatorul de date cu caracter personal pentru site-ul Accelebit este:

Denumire: Metachain S.R.L. (operând sub mărcile comerciale Protocore și Accelebit)

Cod Unic de Înregistrare (CUI): 45781750

Număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/4655/2022

Adresă: Aleea Poiana Sibiului nr. 2, Bl. MC2, Sc. 1, Et. 1, Ap. 12, București, 061531, România

Email contact: contact@protocore.io

Website: https://accelebit.com

Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de email: contact@protocore.io.

2. Definiții utilizate în această politică

Date cu caracter personal înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Prelucrare înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal (colectare, înregistrare, stocare, modificare, ștergere etc.).

Operator înseamnă Metachain S.R.L., entitatea care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor.

GDPR înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

3. Categoriile de date pe care le colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul și serviciile noastre, colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă email, număr de telefon, numele companiei, funcția în companie
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, tip de dispozitiv, pagini vizitate, timp petrecut pe site, URL-uri de referință
• Date despre business: industria companiei, dimensiunea companiei, nevoile de automatizare, buget estimat pentru proiecte
• Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact, email, chat sau alte canale de comunicare
• Date din calculatoare online: datele introduse în calculatorul ROI (număr angajați, salarii, ore de lucru) - acestea nu sunt asociate cu identitatea dumneavoastră decât dacă furnizați și email-ul

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

4.1. Răspunsul la solicitări și furnizarea de informații

Temei juridic: Demersuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR) și interesul nostru legitim de a comunica cu potențialii clienți.

4.2. Furnizarea serviciilor de consultanță și automatizare

Temei juridic: Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) pentru clienții cu care avem contracte active.

4.3. Marketing și comunicări comerciale

Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR). Puteți retrage consimțământul în orice moment.

4.4. Îmbunătățirea site-ului și serviciilor

Temei juridic: Interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a înțelege cum este utilizat site-ul și de a-l îmbunătăți.

4.5. Respectarea obligațiilor legale

Temei juridic: Obligația legală (Art. 6(1)(c) GDPR) - de exemplu, obligații fiscale, răspunsuri la cereri ale autorităților.

5. Destinatarii datelor cu caracter personal

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii tehnice: hosting web, servicii de email (Resend), analytics (Google Analytics), CRM - toți obligați contractual să respecte confidențialitatea
• Procesatori de plăți: Stripe sau alți procesatori autorizați, pentru procesarea plăților în condiții de securitate PCI-DSS
• Autorități publice: când legea o impune (ANAF, instanțe judecătorești, organe de cercetare penală)
• Consultanți profesioniști: avocați, contabili, auditori - în măsura necesară pentru serviciile pe care ni le furnizează

6. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene (pentru țări care asigură un nivel adecvat de protecție)

• Certificări sau coduri de conduită recunoscute

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Solicitări de informații: 2 ani de la ultima interacțiune

• Date contractuale: pe durata contractului + 5 ani (obligații legale de arhivare)

• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune

• Date tehnice (cookies, logs): conform politicii de cookies, în general 12-24 luni

• Date fiscale: 10 ani conform legislației fiscale române

8. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15): Puteți obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora
• Dreptul la rectificare (Art. 16): Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete
• Dreptul la ștergere (Art. 17): Puteți cere ștergerea datelor în anumite circumstanțe ('dreptul de a fi uitat')
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): Puteți cere limitarea prelucrării în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20): Puteți primi datele într-un format structurat și să le transferați altui operator
• Dreptul la opoziție (Art. 21): Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim sau în scopuri de marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Dreptul de a depune plângere: La ANSPDCP (www.dataprotection.ro) dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate

9. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare. Tipurile de cookies folosite:

Cookies strict necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului, nu pot fi dezactivate.

Cookies de performanță: Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (Google Analytics).

Cookies de funcționalitate: Permit memorarea preferințelor dumneavoastră.

Cookies de marketing: Utilizate pentru a vă arăta reclame relevante (dacă acceptați).

Puteți gestiona preferințele de cookies prin banner-ul afișat la prima vizită sau prin setările browserului.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptare: Toate datele sunt transmise prin conexiuni HTTPS/TLS criptate

• Acces restricționat: Doar personalul autorizat are acces la date, pe baza principiului 'need-to-know'

• Backup: Backup-uri regulate ale datelor cu stocare securizată

• Monitorizare: Monitorizare continuă pentru detectarea activităților suspecte

• Formare: Personalul este instruit regulat privind protecția datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor care vă poate afecta, vă vom notifica conform cerințelor GDPR.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate.

Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Afișarea unei notificări pe site

• Email către utilizatorii înregistrați (pentru modificări importante)

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestui document.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.